9月12日下午，一位百度外卖骑士在微博指出同行美团外卖的配送员偷取自己的外卖，称同行卑鄙的行为让人愤怒，君子爱财取之有道。同时该骑士还直接在微博将证据发布出来：一条长达40秒的手机翻拍的监控视频。
据了解，该条微博定位的地址为贵阳，监控视频显示在9月10日19点多， 一位身穿美团外卖服装的男子进入停车库，坐上一辆带有美团外卖标识送餐箱的电动车，然后伸手从旁边电动车后面标着“百度外卖”字样的送餐箱中拿出疑似外卖配餐的盒子，之后骑车离开停车库。
目前，美团外卖官方并未对偷盗配餐事件予以回应。据悉，在去年贵阳就出现过一起类似事件在网上引起了广泛讨论。当时百度外卖配送员选择了报警解决，最终因为盗窃配餐价格低，情节轻微，加上百度外卖员工已原谅了盗窃男子，警方对偷盗男子进行警告。美团外卖也发出相关声明，表示确实是做错了，按照美团外卖配送商服务协议相关条款，这位骑手将被辞退。对于配送队伍中任何违反职业道德规范的行为，会依法依纪处理，决不护短。
然而时隔不到一年时间，同样是在贵阳发生了相似的事件。显然美团外卖并未从上次事件中吸取教训，也没有对配送队伍进行整改。外卖平台的服务不应该只是对商户和餐品品质的高标准，更要对配送员的素质进行严格的筛选把关，这样才能做到真正维护消费者，而不是牺牲消费者利益的恶性竞争。
虽然美团外卖针对配送服务提出了一系列举措，包括控制接单量、加强安全教育等规定提升服务质量，但在送餐员本身的挑选上依旧缺乏详细、有效的审核机制，由此造成美团外卖送餐员频频爆出违规行为，使得美团外卖受到行业和消费者的舆论指责，显得颇为被动。
送餐员的素质提升并非一蹴而就，需要外卖平台从源头把关，狠力整治，制定长期有效的送餐员选拔监督机制。不仅要挑选优质的送餐员，同时还要对送餐员进行长期监督，才能整体提高行业素质。
外卖市场发展到今天形成了巨大的市场体量，各大外卖平台的“火拼”趋向品质化、效率化、服务化。基于产品服务优化的公平竞争才是推动行业前行的核心动心，绝不是靠不正当手段影响对手正常业务的恶性竞争，这样最终损害的将是整个行业的口碑。希望此次偷盗事件能够给美团外卖乃至整个外卖行业敲响警钟，需要尽快净化外卖配送队伍，提升配送员的道德水平，共同努力提高行业标准。
